Корзина
73 отзыва
Интернет-магазин товаров для детей и мамочек "Наше чадо"
+380979283243
+380979283243
+380
97
928-32-43
Киевстар
+380
95
288-22-77
МТС
+380
93
310-14-41
Лайф (до 16:00)
Условия обмена и возврата в ИМ «Наше чадо»

Условия обмена и возврата в ИМ «Наше чадо»

Условия обмена и возврата в интернет- магазине «Наше чадо»

Прежде всего, убедительно просим Покупателя совершать обдуманную покупку, т.к. обмен или возврат товара в интернет  торговле, в большинстве случаев осуществляется за счет покупателя, исходя из того что, обычно товар перевозится транспортной компанией.

I.             Обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ  в любом случае

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар.

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

К таким товарам относятся (группы товаров выделены исходя из сферы деятельности магазина):

·         Перо-пуховые изделия.

·         Детские игрушки мягкие .

·         Детские игрушки резиновые надувные.

·         Перчатки (краги, варежки).

·         Белье нательное.

·         Белье постельное.

·         Чулочно-носочные изделия.

·         Товары для новорожденных (одежда, пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.)

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене  (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)

II.            Обмен или возврат товаров из категории «Под заказ»

Категория «Под заказ» предусматривает собой возможное наличие товара на складе Поставщика.

В таком случае, более вероятен вариант Обмена товара, который не подошел (например ― по размеру) на идентичный товар (например, на размер больше/меньше или другую модель одежды). Бывают случаи, когда не всегда это возможно. Более детально возможность обмена или возврата уместнее будет обсудить с менеджеров в процессе обработки заказа.

Обращаем внимание, что  мы максимально детально консультируем при покупке товара «Под заказ», в описании товара (услуги)  или по запросу предоставляются замеры, по параметрам (чаще одежды для женщин) подбирается необходимый размер. Безусловно, обработка такого заказа займет дольше времени, но вероятнее всего Покупатель останется довольным покупкой.

III. Правила обмена или возврата

1.    На обмен или возврат принимаются товары, которые не перечислены в пункте I и не возможность обмена/возврата не была оговорена в процессе оформления заказа.

2.    Товар должен быть в не поврежденной упаковке с сохранением товарного вида и  ярлыка.

3.    О желании обменять/вернуть товар Покупатель обязан заявить не позднее 2 календарных дней с момента получения отправления в отделении транспортной компании.

4.    Причина возврата должна быть объективной (не подошел размер или производственный брак).

5.    Покупателю необходимо отправить товар обратно, не позднее 2 календарных дней с момента согласования условий обмена или возврата.

6.    Решение об обмене или возврате принимается менеджером компании  «Наше чадо» или менеджером склада- поставщика только после получения и осмотра товара.

Коллектив интернет магазина «Наше чадо»  искренне верит в то, что подобные ситуации обойдут стороной наших покупателей.

Мы желаем Вам хороших покупок качественных товаров, которые понравятся мальчишкам, девчонкам, а также их родителям!